Gemeinsames Kundencenter: Was man über den Standort mit Geschichte wissen sollte

Vom Energievertrag über den Busfahrschein bis hin zur Mietwohnung: Und das alles schnell und unkompliziert an einem Ort. Dies soll nicht länger Wunschdenken bleiben, sondern in Jena schon bald Realität werden. Die Unternehmen der Stadtwerke Jena Gruppe bündeln ab Jahresende 2021 ihre Service- und Beratungsangebote in der Innenstadt. Das gemeinsame Kundencenter, in dem alle Leistungen unter einem Dach angeboten werden sollen, entsteht in der Saalstraße 8a.

Damit wird erstmals eine gemeinsame Anlaufstelle für Kunden von Stadtwerken Energie, jenawohnen, Jenaer Nahverkehr und der Jenaer Bädergesellschaft geschaffen.  Bevor die nötigen Umbauarbeiten auf den Weg gebracht werden können,  wird aktuell noch der Bauantrag vorbereitet.

Das gemeinsame Kundencenter soll sich auf fast 900 Quadratmeter und über zwei Etagen erstrecken.

Zahlen und Fakten

Das neue Stadtwerke-Servicecenter soll sich auf fast 900 Quadratmeter und über zwei Etagen erstrecken. „Der Gedanke hinter dieser Idee ist, dass alle Produkte der Stadtwerke-Gruppe an einem Ort angeboten werden können. Damit gibt es zukünftig eine Anlaufstelle für unsere Kunden in bester Lage”, erklärt Projektleiter Daniel Schade von der wohndienstjena GmbH. ​

Hintergrund: Ein Standort mit Geschichte ​

Die Stadtwerke-Serviceangebote treffen auf Stadtgeschichte: Direkt angrenzend an das 1993 errichtete Gebäude stand früher das Saaltor – eines der vier Stadttore Jenas. Hindurch führte über Jahrhunderte einer der wichtigsten Handelswege der Region: Durch die Furt der Saale führte er die Saalstraße hinauf weiter durch die Johannisstraße in Richtung Weimar und Erfurt.

Die Saalstraße zählt damit zu den ältesten Straßen in Jena. Sie wurde 1349 erstmals erwähnt, als „Saalgasse“. Erst 1900 wurde die Gasse offiziell zur Straße. Im Keller des Gebäudes ist sogar ein Stück historische Stadtmauer erhalten. ​

Geplant ist aktuell, abhängig vom Bauantrag, Anfang 2021 mit den Umbauarbeiten zu starten. 

Und? Neugierig geworden?  Für einen kleinen Rundgang durch unser gemeinsames Kundencenter klickt hier

Seit dem 30. Juli gibt es in Jena eine neue Adresse für all jene, die eine Wohnung suchen. Das Test-Kundencenter von jenawohnen.

Test-Kundencenter

Damit zur Eröffnung unseres gemeinsamen Kundencenters auch alles so klappt, wie wir uns das wünschen, wird es eine Art „Generalprobe“ geben. Diese wird die Teilprozesse auf Funktionalität und mögliche Schwachstellen prüfen. Um verschiedene Verfahren ganz praktisch zu erproben, gibt es daher ab dem 30. Juli ein „Test-Kundencenter“. Dieses entsteht in direkter Nachbarschaft zum Kundencenter. 

Hier erfahrt ihr, wie die Eröffnung des Test-Kundencenter gelaufen ist. 

Wie ist das bei euch: Regelt ihr soweit es geht lieber alles online, oder mögt ihr mehr den persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter? Verratet es uns unten in den Kommentaren. 

Selbst aktiv werden: 11 Dinge, die jeder von uns für mehr Gewässerschutz tun kann

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